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分析客户等级;

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什么是异议?
顾客异议是完成销售的障碍,是客户的顾虑、困惑、担心甚至是怀疑,它经常潜藏在顾客内心,不是都能从语言和表情来判断。
多于客户沟通,解决客户异议。
追问,提要求。豁的出去,放得开。
处理异议的一般原则:
1.制造异议,将拒绝转化为异议;
2.忽略轻微异议; 
3.忽略第一次异议;
4.永远不要与异议争辩; 
5.对异议有同感,但不同情;
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要解决顾客疑惑、困惑担心和怀疑,要试着站在顾客的角度为客户想一想不能总是站在自己的角度

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出门有目标,回来有结果,这是一个人跑业务必须要具有的。

产品价值塑造三点式:差异点、利益点、支撑点

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挖掘客户需求,需要什么不需要什么。

怎样说服客户,如何让客户从想要变成一定要。

多角度思考问题,多方面发展。

设置目标。出去有目标,回来有结果。

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学会多纬度思考问题,要努力实现与客户产生共鸣

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1、潜在客户对我们的产品服务有需求

2、潜在客户自己有决策权

3、潜在客户有预算采购我们的产品和服务

4、潜在客户有采购时间计划

完成一个订单以上三者缺一不可

有策略的拜访客户:收集客户全貌信息,探寻与确认客户需求,帮助设定有利我方的标准和条件,介绍产品和服务,说服客户推进销售过程,巩固关系进入实战阶段。

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面对客户要学会问问题,见招拆招,最重要的是把握时机;我们问问题比直接回答问题更具有冲击力;我们与客户沟通要有激情、有活力,让客户感觉到很舒服。营销越来越取决于信息,所以我们对客户的信息要掌握的全。

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独立判断能力要强,能够掌控整个对话的过程。

要做好准备工作才能去见客户

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独立判断力很重要,不能总跟着别人走,能分析问题。

有策略的拜访客户,

兵不在多在于精,将不在勇在于谋。

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认清客户问题,学会问问题,学会解决问题。

客户有什么问题,怎样解决。

销售要学会抓住时机,见招拆招。

销售方法和服务方法最重要。

问话应注意的事项
1.事先做好问话的计划(面谈前的准备)
2.问话有目标、有重点、有策略;
3.问话应简洁、清晰; 
4.问话应有连贯性;
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要学会问客户问题、遇到问题时不必慌张见招拆招、遇到客户提出价格昂贵时灵活应对。

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需要认清客户有没有意愿购买和对仪器有多少的了解,认知度高的有意愿购买的就可以向下发展

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1、作为一名销售员,要足够内心强大,销售历练心性,遇到不好沟通的客户内心要淡定,要想提高心理承受能力,要多接触陌生人;

2、致胜客户方法:

诊断过滤客户、判断销售商机、挖掘潜在需求、说服解除异议、提出生意成交、巩固维护关系

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多讲范例,少讲个案,个案太容易误导员工误导性强。抓住主题,直接切入。

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心里素质最重要。内心强大,人情世故。

介绍致胜客户的六步方法。

1、诊断过滤客户;
2、二判断销售商机;
3、挖掘潜在需求;
4、说服解除异议;
5、提出生意成交;
6、巩固维护关系;
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销售是艰苦的、是具有挑战的、是锻炼心理素质的、是需要心里承受能力强的、是需要沟通能力较强的、还要具备一定口才的一门行业。

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分析如何诊断过滤客户;

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内心强大,多追几个女朋友;销售可以历练心性;遇到不好沟通的客户,内心要淡定;

1、诊断过滤客户;

2、二判断销售商机;

3、挖掘潜在需求;

4、说服解除异议;

5、提出生意成交;

6、巩固维护关系;

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平台解决增加关键业务,降低运营成本。增加科技成果,增加渠道等问题。

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