- 第1章: 客户管理
- 第1节: 客户消息管理
- 任务1： 客户消息管理
- 第2节: 客户分配管理
- 任务2： 客户分配管理
- 第2章: 关注管理
- 任务3： 关注管理
- 第3章: 产品管理
- 第1节: 产品类型管理
- 任务4： 产品类型管理
- 第2节: 品牌管理
- 任务5： 品牌管理
- 第3节: 产品信息管理
- 任务6： 产品信息管理
- 第4节: 产品定价管理
- 任务7： 产品定价管理
- 第4章: 售后服务管理
- 第1节: 售后申请理由设置
- 任务8： 售后申请理由设置-唐令苹
- 任务9： 售后申请理由设置-魏柳
- 第2节: 售后方式设置
- 任务10： 售后方式设置-唐令苹
- 任务11： 售后方式设置-魏柳
- 第3节: 服务类型设置
- 任务12： 服务类型设置-唐令苹
- 任务13： 服务类型设置-魏柳
- 第4节: 技术服务人员认证
- 任务14： 技术服务人员认证-唐令苹
- 任务15： 技术服务人员认证-魏柳
- 第5节: 服务售后派单规则
- 任务16： 服务售后派单规则-唐令苹
- 任务17： 服务售后派单规则-魏柳
- 第5章: 服务订单管理
- 第1节: 诊断订单管理
- 任务18： 诊断订单管理-黄琴
- 任务19： 诊断订单管理-朱思思
- 第2节: 检测订单管理
- 任务20： 检测订单管理-朱思思
- 任务21： 检测订单管理-黄琴
- 第6章: 商城订单管理
- 任务22： 商城订单管理-黄琴
- 任务23： 商城订单管理-朱思思
- 第1节: 订单池
- 第2节: 待确认
- 第3节: 待审核
- 第4节: 待付款
- 第5节: 待处理
- 第6节: 待收货
- 第7章: 售后订单管理
- 第1节: 订单池
- 任务24： 订单池-唐令苹
- 任务25： 订单池-魏柳
- 第2节: 待审核
- 任务26： 待审核-唐令苹
- 任务27： 待审核-魏柳
- 第3节: 待指派
- 任务28： 待指派-唐令苹
- 任务29： 待指派-魏柳
- 第4节: 待处理
- 任务30： 待处理-唐令苹
- 任务31： 待处理-魏柳
- 第5节: 待退款
- 任务32： 待退款-唐令苹
- 任务33： 待退款-魏柳
- 第8章: 合同管理
- 第9章: 发票管理
- 任务34： 发票管理-朱思思
- 第1节: 票据类型设置
- 任务35： 票据类型设置- 黄琴
- 第2节: 发票管理
- 任务36： 发票管理-黄琴
- 第3节: 开票处理
- 任务37： 开票处理-黄琴
- 第10章: 评论管理
- 任务38： 评论管理-朱思思
- 第1节: 诊断订单
- 第2节: 检测订单
- 第3节: 商城订单
- 第4节: 售后订单
- 任务39： 售后订单-魏柳
- 第11章: 销售数据分析
- 第1节: 客户分析
- 任务40： 客户分析
- 第2节: 产品分析
- 任务41： 产品分析
- 第3节: 销售分析
- 任务42： 销售分析
- 第4节: 售后分析
- 任务43： 售后分析
